Penghantaran & Penghantaran
Peraturan Program Penghantaran Percuma
Polisi Penghantaran Baharu untuk Tahun Baharu 2024: Untuk sebarang pesanan $29.98 atau lebih, anda boleh menikmati Penghantaran Standard Percuma. Untuk pesanan di bawah $29.98, anda perlu membayar $5.99 Yuran Penghantaran Standard.
Soalan Lazim mengenai Penghantaran
1. Apakah Insurans Penghantaran?
Insurans Penghantaran menawarkan perlindungan dan keselamatan yang unggul untuk barangan berharga anda semasa penghantaran antarabangsa. Kami akan menghantar semula bungkusan anda serta-merta tanpa caj tambahan jika ia dilaporkan hilang atau rosak.
2. Bilakah Pesanan Saya Akan Dihantar?
1. Masa Menerima = Masa Pemprosesan + Masa Penghantaran
Pemprosesan: Biasanya 3-5 hari bekerja
Sebelum kami menghantar pesanan anda, kami perlu menyediakan produk anda, melakukan ujian kawalan kualiti yang ketat dan membungkus item dengan teliti. Masa yang diperlukan untuk menyediakan barang anda untuk penghantaran adalah berasingan daripada masa penghantaran. Harap anda dapat memahami kami.
Kebanyakan pesanan dihantar dalam masa 3-5 hari perniagaan selepas pembelian. Masa penghantaran mungkin berbeza kerana ketersediaan barang. Pesanan tidak dihantar pada hujung minggu atau hari cuti.
3. Adakah Saya Perlu Membayar Cukai dan Duti Antarabangsa?
Sentiasa tiada bayaran tersuai tambahan. Tetapi penerima akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk caj jika ada. Pesanan anda mungkin tertakluk kepada duti import dan cukai, yang dikenakan apabila penghantaran sampai ke negara anda. Ini hanyalah garis panduan am dan anda harus menghubungi pejabat kastam anda untuk amaun dan peratusan tertentu.
Kami tidak boleh mengawal dan tidak bertanggungjawab ke atas sebarang duti/cukai yang dikenakan ke atas pakej anda. Anda akan bertanggungjawab untuk membayar caj tambahan untuk pelepasan kastam. Dasar kastam berbeza-beza secara meluas dari negara ke negara; sila hubungi pejabat kastam tempatan anda untuk maklumat lanjut. Ambil perhatian, dalam keadaan yang jarang berlaku, ejen tersuai mungkin menangguhkan penghantaran beberapa pakej.
4. Pengesahan Penghantaran
Semasa membuat pesanan anda, sila pastikan anda menggunakan alamat pengebilan dan maklumat hubungan seperti yang tertera pada penyata kredit anda. Sekiranya maklumat anda tidak sepadan dengan kad kredit anda dalam fail, pesanan anda mungkin ditahan sementara menunggu pengesahan. Ini mungkin memerlukan kami menghubungi anda secara terus. Apabila menyatakan maklumat alamat penghantaran, pastikan anda menyemak sama ada poskod, bandar dan negeri adalah betul. Jika mengikut rekod perkhidmatan penghantaran, maklumat ini tidak sepadan dengan rekod mereka, kami mungkin perlu menghubungi anda untuk mengemas kini maklumat ini dan ini mungkin melambatkan pesanan anda.
5. Adakah Anda Hantar Ke Alamat PETI SURAT(APO/FPO/DPO)?
Secara umumnya, kami tidak menyokong perkhidmatan seperti ini.
Jadi sila berikan kami maklumat penghantaran yang paling terkini, tepat dan terperinci dengan nombor telefon anda untuk penghantaran. Kerjasama anda amat kami hargai. Semua bungkusan akan ditahan untuk diambil jika tidak dapat ditandatangani atau dihantar. Jika item dipulangkan kerana ia tidak dapat dihantar kerana alamat yang salah, pelanggan perlu bertanggungjawab untuk kedua-dua caj penghantaran dan pemulangan.
6. Penjejakan
Penjejakan bungkusan anda boleh dikesan dalam talian. Selepas pesanan anda dihantar keluar, e-mel pengesahan dengan nombor penjejakan dalam talian dan pautan akan dihantar kepada anda. Nombor penjejakan akan sah untuk cek anda dalam masa 48 jam selepas anda menerima e-mel. (Semasa Musim Cuti, Pesanan dengan Penghantaran Standard tidak akan dapat dikesan apabila bungkusan tiba di Amerika Syarikat. Ini kerana tapak web USPS tidak lagi akan mengemas kini maklumat tentang pakej penghantaran.
Anda juga boleh log masuk ke akaun anda untuk menjejaki pesanan anda.
Kami dengan ikhlas mencadangkan anda menambah kami ke senarai e-mel anda supaya anda boleh mendapatkan pengesahan tentang pesanan anda daripada kami. Dan ingat untuk menyemak folder SPAM/JUNK anda jika anda tidak menerima balasan dalam masa 3 hari.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang penghantaran pesanan anda, sila hubungi kami .
7. Item Salah Atau Rosak Saya Terima.
Jika anda menyemak bahawa terdapat kerosakan pada item atau item yang salah yang anda terima, sila maklumkan kepada kami terus melalui perkhidmatan pelanggan kami pasukan. Sila sertakan seberapa banyak butiran termasuk gambar yang mungkin tentang pesanan dan masalah dengan item dan kami akan mencari cara yang baik untuk menyelesaikannya untuk anda.
8. Hilang Mana-mana Item Dalam Pesanan Saya.
Memandangkan ketibaan item yang berbeza, kadangkala kami tidak menghantar semua item yang anda pesan pada masa yang sama, jadi beberapa item anda akan tiba secara berasingan. Terdapat e-mel yang mengatakan jika item anda dihantar secara berasingan. Jadi semak kotak e-mel anda dahulu dan jika terdapat sebarang keraguan, sila hubungi kami dengan mudah.
9. Anda Boleh Memilih Penghantaran Ekspres Jika Terdesak
Kami gembira untuk menyediakan pelanggan kami perkhidmatan penghantaran ekspres. Walau bagaimanapun, terdapat kos tambahan untuk dipertimbangkan sebelum memilih pilihan ini. Sebarang duti kastam atau import dikenakan apabila bungkusan itu sampai ke negara destinasinya. Caj ini mesti dibayar oleh penerima bungkusan. Malangnya, kami tidak mempunyai kawalan ke atas caj ini dan tidak dapat memberitahu anda berapa kosnya, kerana dasar kastam dan duti import berbeza secara meluas dari negara ke negara. Kami mengesyorkan agar anda menghubungi pejabat kastam tempatan anda untuk caj semasa sebelum anda memesan, supaya anda tidak terkejut dengan caj yang anda tidak jangkakan.